Гарантия и возврат

Аутентичность товара

Все товары, представленные в нашем магазине, имеют исключительно «белое» происхождение. Копии, подделки, а также бывшие в употреблении и реставрированные изделия не могут продаваться в нашем магазине в принципе.

Гарантийные обязательства.

На все позиции, распространяется гарантия производителя, в соответсвии с Законом Украины «О защите прав потребителя». В отдельных случаях, предоставляется дополнительная гарантия дистрибьютора или магазина, действие которой превышает нормы, установленные Законом.
На всю продукцию Deuter гарантийный срок - 1 год с момента продажи.
Исключение - товары из раздела "распродажа" и снятые с производства товары. На них гарантия - 14 дней.

Условия возврата и обмена

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть товар в таких случаях:

• Дефект товара (Статья 8)

Если товар имеет дефект изначально, или возникший в процессе эксплуатации, в течении гарантийного срока. При этом производитель не может устранить дефект в течении 14 дней, или заменить на новый, аналогичный.

• Товар не понравился (Статья 9)

Товар принимается если со дня приобретения прошло не более 14 дней, при условии, что не был в использовании, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Обязательным является наличие всех компонентов и документации, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Возврат денег

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней. Транспортные расходы, и услуги за перевод денег, оплачивает покупатель.

Товары, не подлежащие возврату.

Обратите внимание! Товары, которые не подлежат возврату или обмену, в соответствии с приложением 172-94-п к ЗУ «О защите прав потребителей»:

• перьево-пуховые изделия